在生活当中，当我们需要买大件商品的时候，比如说电视、空调、电冰箱这一类长期使用的大件物品时，除开产品本身以及价格以外，我们最关心的是什么？当然是售后服务。这些大件都需要长期使用，而在这个长期的过程中难免会出现这样或者那样的问题，如果没有一个优良的售后服务，就会非常头疼。
同样汽车行业也不列外，随着产品同质化日渐严重，各个商家企业想要争夺更多的客户资源，售后服务也成为了市场营销中的策略之一。现在几乎所有的汽车商家都明白即使销售好了，并不一定代表会有更多的客户，但是维护好客户的售后服务体验却能够促成再次的消费，或是带来新的客户资源，因此现在各个商家对提升售后服务满意度都是非常重视的，因为较高的售后满意度能够带来一定的忠诚度，这样才能够留住客户，树立企业良好的口碑。
而比亚迪也深知这样一个道理。为了提升新能源汽车服务品质，促使比亚迪新能源汽车售后服务人员能够为用户提供更加标准化、规范化、专业化、国际化的售后服务，不断满足并超越用户对新能源汽车服务技能的要求，年比亚迪汽车新能源服务技能大赛成都分站赛于9月23日在成都落幕。经过近两天的激烈角逐，成都分站的冠、亚、季军最终脱颖而出，他们也成为继北京分站赛后，第二批冲进全国总决赛的队伍。
今年比亚迪汽车新能源服务技能大赛更多兼顾知识和实用性，同时注重个人能力与团队协作能力，将日常工作中面对的技术核心、业务重点、疑难案件以及客户的真实需求列为比赛科目，同时也将服务人员对“透明，高效”的理解和践行贯穿在各个考核环节之中。
这次新能源服务技能大赛最大的亮点在于，在比赛过程中，不仅还原了工作实景，也更加强调参赛人员必须拥有非常强的协同作战的能力；在笔试答题环节，着重考量了参赛选手对车辆知识掌握的能力。
在新能源领域，比亚迪一直算得上是其中的佼佼者，加之随着“双积分”政策的来临，在未来的中国汽车市场，新能源汽车必将成为主流，而比亚迪读懂了未来发展趋势，不光在自身新能源产品上发力，同时也看到了未来新能源售后的发展前景。
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